O Hotel Preston anunciou hoje que tomou medidas para investigar e resolver um incidente que afeta os dados do cartão de pagamento na recepção do hotel.
Em 13 de junho de 2017, o Hotel Preston foi notificado pelas autoridades policiais sobre um possível problema de segurança de dados envolvendo um de seus terminais de recepção. O Hotel Preston iniciou imediatamente uma investigação e contratou uma empresa de informática forense para ajudar. A investigação identificou sinais de que um programa não autorizado foi instalado em um dos terminais de pagamento na recepção do Hotel Preston, projetado para copiar dados à medida que eram inseridos no terminal. Os dados copiados pelo programa incluíam dados de cartão de pagamento – incluindo nome do titular do cartão, número da conta do cartão de pagamento, data de validade do cartão e código de verificação interno – de determinados hóspedes que usaram um cartão de pagamento neste terminal durante o período de 12 de julho de 2016 a 3 de agosto de 2016. Os cartões usados no site do Hotel Preston não foram afetados.
O Hotel Preston valoriza o relacionamento que mantém com seus hóspedes e entende a importância de proteger as informações dos cartões de pagamento. O Hotel Preston resolveu o problema e continua a trabalhar com a empresa de informática forense para fortalecer ainda mais a segurança dos seus sistemas e ajudar a evitar que isto aconteça novamente. Além disso, o Hotel Preston continua a apoiar a investigação das autoridades. Para os hóspedes que possam ser identificados como tendo utilizado o seu cartão de pagamento no terminal afetado durante o período de risco e para os quais o Hotel Preston tenha um endereço postal ou de e-mail, o Hotel Preston enviar-lhes-á uma carta ou um e-mail. O Hotel Preston também estabeleceu um call center dedicado para responder a quaisquer dúvidas que os hóspedes afetados possam ter.
Para obter informações adicionais sobre este incidente, visite o site do Hotel Preston.