O viajante indiano: Seychelles Tourism explora o potencial do mercado indiano

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Escrito por Linda Hohnholz

O que os viajantes indianos costumam procurar num destino, quais são as suas necessidades e expectativas quando se trata das Seychelles e o que pode ser feito para desenvolver ainda mais o mercado?

O Conselho de Turismo das Seychelles e os parceiros comerciais locais e indianos tiveram recentemente a oportunidade de refletir sobre estas questões num seminário de meio dia denominado “O Viajante Indiano”.

O seminário foi realizado no Avani Seychelles Barbarons Resort and Spa na sexta-feira, 30 de junho.

A Índia ainda é um mercado relativamente novo para as ilhas, cuja maior parte dos visitantes é originária da Europa. Os esforços da STB começaram realmente há 4 anos, com a nomeação do seu escritório de representação, com sede em Mumbai.

2016 foi um grande ano para o mercado indiano, com um total de chegadas de 10,916, o que representou um aumento de 88 por cento em relação aos números de 2015, terminando o ano como o 10º maior mercado emissor para as Seicheles. De Janeiro a 2 de Julho de 2017, um total de 6,653 visitantes da Índia desembarcaram nas Seicheles, em comparação com 5,680 durante o mesmo período de 2016, representando um aumento de 17 por cento. Com ótimas acessibilidades; desfrutando de 5 vôos diretos por semana de Mumbai, Seychelles ainda não viu o crescimento desejado neste mercado.

Um dos palestrantes convidados do seminário, Jai Bhulwalaand, fundador de uma agência de viagens com sede em Mumbai – Holidays Box, deu uma visão geral do típico viajante indiano.

“As Seicheles são novas neste mercado e os indianos são muito diferentes dos europeus. Os indianos preocupam-se muito com características personalizadas e estadias mais curtas, muito orientados para opções de boa relação qualidade/preço”, disse ele.

Bhulwalaand disse que Seychelles tem tudo, mas só precisa ser embalado e entregue de uma forma que seja ainda mais atraente para os visitantes indianos.

“Há uma tendência muito positiva nas reservas para vir às Seicheles, e isto está a ser impulsionado por mais road shows onde os representantes podem vir e ganhar exposição para a sua própria experiência e para promover as Seicheles”, acrescentou.

Depois de direcionar esforços para promover lua de mel, família, aventura, ecoturismo, pequenos grupos, bem-estar e férias em spa nas Seychelles entre os viajantes indianos, o STB mais recentemente começou a se concentrar no segmento de destinos de casamento na Índia. E durante o seminário foi confirmado que o mercado indiano das Seicheles tem definitivamente potencial para um maior crescimento, especialmente no segmento de lua de mel e casamentos.

Parthip Tyagarajan, fundador do weddingsutra.com, uma plataforma on-line popular que já promove Seychelles como destino para casamentos, observou que há várias oportunidades a serem exploradas, considerando os vários segmentos envolvidos em um casamento indiano.

“Existem várias etapas em um casamento indiano, e Seychelles pode ser ideal como destino da proposta, assim como a sessão de fotos pré-casamento e/ou a lua da família, que é onde a família vem relaxar após o casamento”, disse o Sr. Tyagarajan.

Embora o segmento de casamentos continue a ser o foco principal, foi acordado que havia uma necessidade de garantir que todos os potenciais viajantes indianos tivessem a oportunidade de ouvir sobre as ilhas Seychelles e os seus produtos.

Lubaina Sheerazi, diretora de operações da Blue Square Consultants, com sede em Mumbai, que representa o STB na Índia, disse que muitos dos quase 22,000 turistas que visitaram Seychelles nos últimos três anos estiveram envolvidos em publicidade boca a boca, levando a aumentando o interesse no destino. Ela acrescentou que é necessário aproveitar esta vantagem para aumentar ainda mais o número de visitantes.

Ashutosh Mehere, diretor de operações de Alianças da Cox & Kings, uma das empresas de viagens mais antigas com sede na Índia, instou o STB e os parceiros comerciais locais a encontrar maneiras de garantir que haja mais produtos locais disponíveis, bem como mais atividades nas quais os índios podem gastar, pois adoram gastar com extras.

A chefe de marketing, fidelidade e assuntos de hóspedes da Air Seychelles, Sra. Sabrina Agathine - também palestrante convidada no seminário - falou sobre a conexão da companhia aérea com a Índia - destacando os 5 voos semanais de Mumbai para as Seychelles e seu code share com a Jet Airways para outros destinos na Índia. A Sra. Agathine também elaborou os objetivos de curto prazo da Air Seychelles para se comparar com companhias aéreas e destinos concorrentes no que diz respeito ao mercado indiano.

Nas suas observações introdutórias ao evento, a Chefe do Executivo do STB, Sra. Sherin Francis, destacou o facto de a Índia, a apenas três horas de voo de distância, ser um destino privilegiado para as Seicheles, acrescentando que o STB gostaria de ver um aumento esforços feitos sob medida para garantir que os viajantes indianos desfrutem de uma experiência maravilhosa nas Seychelles.

“É uma oportunidade ali mesmo, pronta para ser aproveitada. Precisamos apenas de compreender as suas necessidades e reconhecer o que os motiva”, disse a Sra. Francis.

No final do seminário, a Sra. Francis também apelou às partes interessadas para que investissem nas pequenas coisas, em vez de reestruturarem o seu modelo de negócio em torno do mercado indiano.

“Um pequeno esforço vale muito e com o mercado indiano é importante que seja disponibilizado o que é oferecido num pacote específico, embora possam não utilizar durante a estadia”, acrescentou.

É importante notar que, com mais de 62 milhões de titulares de passaportes que são potenciais viajantes, a Índia emergiu como o segundo mercado emissor com crescimento mais rápido no mundo, depois da China, em termos de número de visitantes.

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Editor-chefe para eTurboNews baseado no eTN HQ.

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