A série de treinamento de alto nível retorna ao Arabian Travel Market

Simon Press, Diretor Sênior de Exposições, ATM, disse: “A Academia de Agentes de Viagens deste ano no Arabian Travel Market está sendo realizada em um momento oportuno no papel de agentes de viagens.

A ATM Travel Agents' Academy retornará ao Arabian Travel Market em 2017 com 2 sessões de meio dia na quinta-feira, 27 de abril, no Dubai World Trade Centre.

Começando às 10h no Hall 00, os tópicos agendados para o programa gratuito de 1 incluem planejamento de itinerário, treinamento de vendas e briefings de destino, com uma pausa para networking, lanches e um certificado de conclusão do curso para todos os participantes.

O analista de tendências de viagens Skift observou como, alguns anos atrás, a revolução digital viu os viajantes se afastarem da interação humana e, ainda hoje, muitos agentes de viagens de varejo estão prosperando.

“Apesar dos rápidos avanços na tecnologia e da maneira cada vez mais sofisticada de hotéis e destinos se apresentarem online, os consumidores estão mais experientes do que nunca. E quando confrontados com uma variedade desconcertante de escolha, eles agora claramente confiam em um profissional de viagens imparcial, que pode oferecer esse toque pessoal ao planejar e reservar sua viagem”, comentou Simon Press.


Enfrentando uma das questões mais urgentes para os agentes de viagens, a primeira sessão verá Rohit Bassi, Diretor Geral da In Learning, retornar ao ATM após um endereço incrivelmente popular no ATM 2016.

Este ano, Bassi discutirá “Alma de Vendas – Os Nove Princípios Universais”, que inclui como ensinar agentes de viagens a construir credibilidade e conexão com os clientes; como identificar e oferecer soluções aos clientes; técnicas de negociação e gestão; e gerenciar a transformação da venda para o relacionamento com o cliente.

Bassi, que fundou a In Learning em 2011, é conhecida por ensinar uma série de habilidades empresariais importantes e é a única instrutora licenciada do Feel the Fear and Do It Anyway® nos Emirados Árabes Unidos, que se baseia nos ensinamentos do livro de autodesenvolvimento escrito por Susan Jeffers.

Ele já prestou consultoria para Nielsen, Al Ghurair Iron & Steel, Emirates NBD, Bayt.com, DFS Logistics, Alshaya, Oracle, EMC, Emaar Hospitality, Harley-Davidson, HSBC e ADBC.

Em seguida, estará Sundar Vasudayen, consultor principal da TRS Consulting, que compartilhará dicas de planejamento de itinerário para clientes que viajam muito e procuram algo único.

Press disse: “Esta sessão em particular se encaixa muito bem com o tema do nosso programa de viagem experiencial. Os profissionais de viagens passam grande parte do dia vendendo algo que já foi criado – um cruzeiro de férias ou um pacote turístico. Mas e os clientes que querem um pacote sob medida?

“Cada vez mais viajantes hoje em dia querem uma viagem planejada, mas nos seus próprios termos. Estabelecer o que recomendar será um foco principal da TRS Consulting, ajudando a planejar roteiros criativos e estimulantes para os clientes.”

Um problema comum na indústria de ritmo acelerado de hoje, o TRS apresentará vários conceitos relacionados ao planejamento de itinerários bem-sucedido, incluindo o PRIDE Framework, que é baseado nas áreas de foco de ritmo, roteamento, interesses, detalhes e energia.

TRS Consulting é o Centro de Treinamento Licenciado do The Travel Institute, EUA, que fornece certificações profissionais reconhecidas internacionalmente, abrangendo todos os estágios de carreira, desde o nível inicial até o executivo.

A programação será executada duas vezes começando às 1000 horas e repetida às 1330 horas e será apresentada pelo treinador e palestrante motivacional de Dubai Dave Crane, que já sediou os festivais de Dubai Rugby Sevens e Dubai Desert Rock e Rhythm, entre outros eventos.

A imprensa acrescentou: “Esta é uma linha incrível para o ATM 2017 e estamos ansiosos para receber os agentes de viagens nessas importantes sessões, que esperamos equipá-los com as habilidades necessárias para prosperar no próximo ano”.

Para saber mais sobre ATM ou se inscrever para participar da Academia de Agentes de Viagens, visite Arabiantravelmarket.wtm.com

Arabian Travel Market (ATM) é o principal evento internacional de viagens e turismo no Oriente Médio para profissionais de turismo receptivo e emissor. O ATM 2016 atraiu quase 40,000 profissionais do setor, fechando negócios no valor de US $ 2.5 bilhões durante os quatro dias.

A 24ª edição do ATM apresentará mais de 2,500 empresas expositoras em 12 corredores no Dubai World Trade Centre, tornando-o o maior ATM em seus 24 anos de história.

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Nell Alcântara

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